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impresora trabada
el 17-08-2021 02:46 PM
mi impresora se quedo trabada , se quedo con los focos encendidos fijos de alimentador de papel , wifi, el de impresión móvil y me es imposible encender y apagar ya que no ejecuta la acción el botón de apagado-encendido, como puedo hacerla funcionar de nuevo , ni en el programa reconoce la impresora aun estando conectada dice que no lo esta
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impresora trabada
el 17-08-2021 03:12 PM
Estimado @laikas
Pruebe estos pasos
- Encienda la impresora, si aún no está encendida.
- Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
- Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
- Desconecte el cable de alimentación de la toma de pared.
- Espere al menos 60 segundos.
- Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.
NOTA:
HP recomienda conectar el cable de alimentación de la impresora directamente a una toma de pared. - Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
- Encienda la impresora si no se enciende automáticamente.
- Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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impresora trabada
el 17-08-2021 03:15 PM
Hola @laikas ,
Prueba con apagar y desconectar la impresora.
Espera 2 minutos y luego vuelve a enchufar en un tomacorriente directo, sin multicontactos ni regletas.
Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍
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y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.
Saludos,
ferRX.
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