impresora se queda en "Imprimiendo Documento"

philipscibernet · ‎16-05-2017

al imprimir en red la pantalla de la impresora se queda en "Imprimiendo Documento" he probado reiniciando, eliminando la cola de impresion y nada.

philipscibernet · ‎12-01-2018

Lo que hice fué agregar Puerto Estándar TCP/IP y la dirección IP de la impresora, si no te funciona vuelve a instalar de cero la impresora, algunas veces también sucede porque en la carpeta print de windows se crean archivos y se estropea la cola de impresion lo cual deberás eliminar deteniendo los servicios desde services.msc.

actualmente me sigue apareciendo, pero reinicio mi ordenador y se soluciona el problema.

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MTabarez · ‎17-05-2017

Hola philipscibernet, buen día.

Confirma que el puerto sea un TCP/IP.

Ve a la sección de Dispositivos e impresoras, da clic derecho sobre el nombre de tu impresora y selecciona Propiedades de la impresora.

Ve a la pestaña de Puertos.

¿Qué puerto tiene asignado?, si no es un TCP/IP, por favor selecciona Agregar Puerto Estándar TCP/IP y lo agregas usando la dirección IP de la impresora.

Luego confirmar que ése puerto sea el que quede seleccionado.

Pruebas la funcionalidad.

Saludos

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philipscibernet · ‎22-05-2017

Gracias MTabarez, en Windows me ha funcionado, pero cuando imprimo desde windows server con el fox pro me sigue saliendo el mismo problema.

MTabarez · ‎23-05-2017

Hola philipscibernet, para Windows Server verifica si se tiene un controlador.

Lo instalas y pruebas la funcionalidad de impresión.

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-laserjet-pro-mfp-m127-series/5396666

Saludos

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AOLCol · ‎07-11-2017

Hola, tengo el mismo problema con una impresora HP MFP M127fm, en el indicador de pantalla sale "Imprimiendo documento", si una la apaga y prende sale la impresion que tenia pendiente, pero ya despues vuelve al mismo estado. Ella esta conectada por cable de red, ya cambiamos el cable pensando que era eso, prendimos y apagamos pero nada. Continuamos sin poder imprimir.

Agradezco me puedan ayudar.

ArturoVega · ‎09-01-2018

Hola amigo

Me sucede lo mismo pero usando citrix, se queda la pantalla "impimiendo documento" localmente no temgo ningun problema

Me gustaria saber si solucionaste ese detalle

Saludos

philipscibernet · ‎12-01-2018

Lo que hice fué agregar Puerto Estándar TCP/IP y la dirección IP de la impresora, si no te funciona vuelve a instalar de cero la impresora, algunas veces también sucede porque en la carpeta print de windows se crean archivos y se estropea la cola de impresion lo cual deberás eliminar deteniendo los servicios desde services.msc.

actualmente me sigue apareciendo, pero reinicio mi ordenador y se soluciona el problema.