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Nota para problemas comunes de la impresora
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Estudiante honorario
Estudiante honorario
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impresora " ocupada"

Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

impresora " ocupada" y cartucho negro no lo reconoce

3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
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19,544 2,901 11,041
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impresora " ocupada"

Hola @regaltip21 ,

 

Para revisar la situación es mejor saber el modelo de la impresora, es Deskjet, Laserjet, Photosmart ? qué modelo es ?

 

Prueba con reiniciar la impresora.

1. Apaga y desconecta los cables de corriente.

2. Deja la impresora apagada 2 minutos.

3.  Vuelve a enchufar en un tomacorriente directo, sin multicontactos ni regletas.

 

4. Luego vuelve a encender y revisar si ya queda lista.

 

 

  • Dale click al botón de "SI" en donde dice
  • .Votar_SI_ferRX.jpgpara agradecer,
  •     y si ayudó la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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impresora " ocupada"

la impresora es   una hp deskjet 2675 ya le hice reset    ,  la desconecte  todo  eso ya se hizo pero sigue con la la falla de ·" ocupada"   y  " cartucho con error"

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Rector Rector
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19,544 2,901 11,041
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impresora " ocupada"

Hola @regaltip21 ,

 

Gracias por mandar el modelo de la impresora. 😊

 

Es posible que el cartucho de tinta está con polvo en la salida de impresión y es necesario hacer limpieza.

 

Prueba con hacer limpieza de cartuchos con los pasos del siguiente video:

https://www.youtube.com/watch?v=jp0Cc-NgBWI&ab_channel=XabiAG

 

 

  • Dale click al botón de "SI" en donde dice
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Saludos,

ferRX.  

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