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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
492
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impresora ocupada y cartucho con falla

hp deskjet ink advantage 2675
Microsoft Windows 8 (32-bit)

mi impresora dice que esta ocupada y no me deja imprimir y el cartucho que trajo tricolor no funciona y compre otro que si funciona como devuelvo el cartucho fallado.

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
14,767 2,447 9,808
Mensaje 2 de 2
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impresora ocupada y cartucho con falla

Hola @larenga73 ,

 

Para revisar el funcionamiento basico manda la hoja de pruebas con los botones de la impresora.

 

1. Enciende la impresora y coloca hojas de papel.

2. Mantenga presionado el botón de Encendido y luego el botón Cancelar La impresora toma la hoja y te sale una hoja como la siguiente.

Ejemplo de página de prueba

 

3.  Para la cuestion de los cartuchos es necesario contactar al Servicio Técnico para que te digan como devolver el cartucho.

 

 

Nos comentas como va. :BLueCrown:

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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