impresora multifunción hp color laserjet pro serie m280-m281

[jessi199]

impresora multifunción hp color laserjet pro serie m280-m281 pantalla tactil  no enciende 

[ferRX]

Hola @jessi199 ,

1.  Apaga la impresora y desconecta los cables de corriente.

2.  Deja apagada la impresora 2 minutos.

3.  Vuelve a enchufar en un tomacorriente directo, sin multicontactos ni regletas.

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

[GOLD_MASTER]

Hola @jessi199 .

¿Se realizaron cambios de hardware / software? 

¿Ha realizado una actualización de firmware desde su PC?

1. Desenchufe el cable de alimentación de cualquier regleta o protector contra sobretensiones.
2. Enchufe el cable de alimentación directamente a una toma de corriente con conexión a tierra.
3. Vuelva a intentar utilizar el menú de la pantalla táctil.
   Si la pantalla táctil responde cuando se conecta directamente a la toma de corriente, no vuelva a conectar el cable de alimentación a la regleta de enchufes ni al protector contra sobretensiones.