impresora laser jet CP1025 no giran los cartuchos de impresion

elbapm · ‎19-05-2017

al llevar a cabo el procedimiento de cambio de cartucho de tinta; la impresora no gira los cartuchos. al abrir la puerta el que esta a la vista es el cartucho de color negro; y necesito remplazar el azul. al prenderla, el boton de cartucho azul esta prendido con luz fija. Presiono ese boton esperando que comience a girar y poderlo sacar y no hace nada. no gira

JRodrigu · ‎23-05-2017

Qué tal elbapm,

Puedes probar de forma manual.

Ubica el interruptor del sensor en el lado izquierdo de la impresora, y utilizando un instrumento pequeño y sin punta, presiona el interruptor del sensor. Mientras presionas el sensor, sujeta el asa del cartucho de tóner y tira del cartucho en línea recta para extraerlo.

Es posible que estén trabados, si después de retirarlos de forma manual continúa sin responder desde el botón, será necesario acudir con algún técnico de confianza.

Saludos,

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