impresora ink tank 415 no quiere agarrar el papel para comenzar la impresion

[juanitalg]

Hola!!! mi impresora HP Ink tank 415 tiene 15 meses, ha estado funcionando perfecto, pero no quiere agarrar el papel para imprimir, segui los pasos de el manual y se limpiaron loa rodillos con isopos, pero no funciona. Boton apagar luego boton cancelar por 3 veces y boton de copia color 7 veces, no funciona, Alguin puede decirme que otra cosa se puede hacer?? es una impresora muy nueva y con poco uso, pero ya fuera de la garantia. Gracias!!!!

[ferRX]

Hola @juanitalg ,

En estos modelos por el diseño de la bandeja de entrada, en algunas ocasiones puede caer un lápiz o una pluma por la parte superior y ocasionar que no tome el papel.

1.  Quita el papel que esté colocado

2.  Revisa en la bandeja de entrada de papel que no existe atasco de papel o algún otro objeto.

3. Aplica los pasos del siguiente video:

Nos comentas como va. 😉

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

[itranding]

A mi me pasa lo mismo, tiene 16 meses, solo use 8mm de tinta y solo me trae problemas, errores de cartucho, no jala el papel, muy mala experiencia, tengo  otras como un 9800 carro ancho desde hace añares y me saca de los apuros. Lo mejor es la ayuda  que te dieron, ni leen tu comentario, le limpiaste rodillos y no vas a ver que se te metió un lápiz, jaja.- Genial el tipo.-

[jlbarros]

Siempre me ha ido mal con productos HP. Mi esposa compró esta impresora sin consultarme y a los pocos meses ya empezó a fallar. La conexión wifi prácticamente no sirve. Los toners de color no los reconoce fácilmente. La impresora se atasca con facilidad y ahora, para colmo, no reconoce el papel. Imprime una o dos páginas del documento y el resto, ni siquiera informa que tiene un problema. Nunca más compro un producto HP y a todos los que me conocen les recomiendo hacer lo mismo.

[pablocoe7]

Me pasa lo mismo y no he podido solucionar, ya le dí a todo lo que dice el video y nada.