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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
125
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impresora imprime sola!!!

hp deskjet advantage
Microsoft Windows 10 (32-bit)

mi impresora no deja de imprimir una y otra vez un archivo. Ya probe borrar la cola desde varios dispositivos y desde la misma impresora, pero sale que no hay archivos y la impresora sigue y sigue imprimiendo el mismo archivo. 

Incluso si el computador esta apagado, sigue imprimiendo. 

¿Qué puedo hacer?

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
14,657 2,438 9,719
Mensaje 2 de 2
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impresora imprime sola!!!

Hola @mariaibasetan ,

 

¿ Cuál es el modelo de la impresora ?

 

Prueba con apagar la impresora y dejarla desconectada durante 2 minutos, luego vuelve a encenderla.

 

1.  Apaga la impresora y desconecta los cables de corriente.

 

2.  Deja la impresora apagada 2 minutos.

 

3.  Luego vuelve a enchufar en un tomacorriente directo, sin multicontactos ni regletas.

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos kudos_1.png...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

 

HP_Experts_2019.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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