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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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impresora hp officejet3833,no imprime en color desde el ordenador (en la pagina de muestra si)

hp officejet 3833
Microsoft Windows 10 (64-bit)

impresora hp officejet-3833 no imprime en color desde el ordenador,en la pagina de muestra si salen colores.y al copiar algo en color tambien (el cartucho de color es nuevo) la impresora es nueva ( seis meses)

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impresora hp officejet3833,no imprime en color desde el ordenador (en la pagina de muestra si)

Hola @TOÑO58 .

Utilice:

http://aka.ms/diag_devicec

http://aka.ms/diag_printer10

https://support.hp.com/pe-es/document/c03292827

 

Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:

 

Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit

 

En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.


En la ventana,dirigase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet

-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.

-Por ultimo reinstale el controlador de la impresora y el controlador lo puede descargar desde: https://support.hp.com/mx-es/drivers


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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impresora hp officejet3833,no imprime en color desde el ordenador (en la pagina de muestra si)

Hola, yo tengo el mismo problema, y he seguido la ruta que has dado, pero no hay ninguna carpeta que borrar, solo sale un archivo del tipo REG_SZ, con la letra A.  He instalado un montón de veces los controladores, y me he empeñado en usar la impresora en modo wifi, que para eso está.  Pero no entiendo por qué hay tantos problemas para imprimir en color con la impresora en modo red.

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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