impresora hp c4780

[nilvio]

buenas tarde ,,tengo una impresora hp c4780..instale perfectamente la impresora por USB y wifi .. un dia la encendi ysolo precenta en la pantalla el logo de hp y una barra de busqueda ...trate de reiniciarla de fabrica dejando el boton de encendido oprecionado  y nada ...reintale el software en mi pc de nuevo y nada ...si alguien puede audar por favor 

[resistencia · Accepted solution]

Estimado @nilvio 

pruebe estos pasos para un semi-full reset

1. Apague  la impresora y  desconecte el cable de corriente
2. oprima  el botón de encendido, y sin soltarlo, conecté a la corriente . Mantenga  el botón oprimir  hasta que se encienda el led del lector de tarjetas SD.  y luego suelta el boton de encendido
3. luego oprima  las teclas táctiles a la izquierda de la pantalla, en el orden : raya primera -  raya tercera - raya primera - raya primera. Deberia  aparecer el menú de servicio ,  sino sucede debe repetir los pasos anteriores
4. En el menú de servicio, oprimir  la tecla "MENU" (inferior derecha)
5. Luego oprimir  la tecla NEXT hasta que aparezca en pantalla el tipo  restauración (semi-full reset) que se desea hacer OK
6. La impresora se reiniciará.  Si se apaga la enciende nuevamente

luego vea si funciona.

[ferRX]

Hola @nilvio ,

Prueba con hacer un reinicio de la impresora con los siguientes pasos:

1.  Apaga la impresora y desconecta los cables de corriente.

2.  Deja la impresora apagada 2 minutos.

3.  Vuelve a enchufar en un tomacorriente directo, sin multicontactos ni regletas.

4.  Vuelve a  encender y revisa si ya queda lista.

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

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Saludos,

ferRX.  

[nilvio]

muchas gracias... con este consejo pude resolver el probelma ...ya no tendre ue comprar otra