impresora hp Deskjet gt 5820 no imprime a color

[danithiele]

La impresora esta imprimiendo sol,o con negro y magenta, no imprime con los otros colores  y hice todo lo que aárece para arreglarla a traves de las paginas y la ayuda de HP

[GOLD_MASTER]

Hola danithiele .

Siga las intrucciones del enlace:https://support.hp.com/mx-es/product/hp-deskjet-gt-5820-all-in-one-printer-series/8109015/model/8109...

[anagines]

Tengo una duda, ¿Cuantas impresiones máximo aguantan los cabezales? Tengo este modelo y llegué a 20600 pero el color amarillo está tapado, limpié cabezales con el software de hp pero sigue igual, tinta tiene, siempre he usado original. Quiero saber si despés de todo este procedimiento de limpieza la opción es cambiar cabezal. Gracias

[ESalgado]

Hola, tengo el problema de que mi impresora no imprime a color, ya segui la guia y veo que los tubos de tinta que llegan a los cabezales estan vacios, los depositos si estan llenos con tinta original HP y la valvula esta abierta

[396478]

MI IMPRESOA NO IMPRIME EL COLOR CIAN PERO SI LOS OTRO COLORES ¿COMO LO SOLUCONO?

[BrayanE]

Hola,

396478

Limpie los cabezales usando el software de HP y luego evalúe los resultados.

1. Abra o busque la carpeta HP en su lista de programas instalados, haga clic en la carpeta de su impresora y luego en el nombre de su impresora.

   Se abre el Asistente de impresoras HP.

2. En el Asistente de impresoras HP, haga clic en Mantenimiento de la impresora.

3. Haga clic en la ficha Servicios del dispositivo y luego haga clic en Limpiar cartuchos de tinta.

   Se imprimirá una página de diagnóstico de calidad de impresión.

   

4. Examine la página de Diagnóstico de calidad de impresión.

   • Si la calidad de impresión es aceptable, haga clic en Listo. No necesita continuar con otras soluciones.

   • Si la calidad de impresión es inaceptable, haga clic en Limpieza de nivel 2 cuando se le indique que pase a la siguiente fase de limpieza.

     NOTA: 

     Si los cabezales de impresión están muy obstruidos, tal vez sea necesario otro ciclo de limpieza. En ese caso, espere 30 minutos antes de volver a completar los dos niveles de limpieza.

Para mas información consulte: https://support.hp.com/mx-es/product/hp-deskjet-gt-5820-all-in-one-printer-series/8109015/model/8109...

Saludos,

Soporte HP.

[JuanTrejo]

Hola buena tarde Danithiele, por favor ayúdame, me sucede lo mismo con mi impresora hp Deskjet gt 5820 solo imprime negro y magenta, los demás no imprimen y los niveles están normales.

[JesusB]

Hola @JuanTrejo,

Por favor, con un paño (El cual no desprenda ningún tipo de partícula o residuo) humedecido en ALCOHOL, limpie las zonas indicadas en las imágenes de ejemplo que le envíe.

Luego coloquelos en la impresora y realice una impresión de prueba.

[Alejogon]

Hice lo que dijeron, limpiar el sector indicado de los cabezales con un paño humedecido en alcohol y no ha dado resultados. Además , es el color magenta que no aparece y los otros dos (cian y amarillo) aparecen tenues.

[SolQ]

Hola Alejogon   

Cuanto tiempo tienes con el equipo ?

De que país nos escribes ?

Los cabezales ,son los que venian con la impresora ?

Si es así será necesario que puedas hacer las sustitución del mismo por uno nuevo .

Saludos,soporte Hp.