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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Estudiante
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impresora hp 3775 no imprime el rojo

hp deskjet ink advantage 3775
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, compre un cartucho de color nuevo, reemplacé el antiguo y no imprime en color rojo, ya hice todo lo que aconsejaron, limpiar cartuchos, alinear, y nada. En la pagina de diagnostico de impresión donde salen los bloques de color, el cuadro de color magenta esta en blanco, los demás colores, amarillo, cian, cian claro, amarillo claro perfectos. Será el cartucho que venía malo? es original.

impresora hp 3775 inalámbrica sin pantalla táctil. 

6 RESPUESTAS 6
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impresora hp 3775 no imprime el rojo

tengo exactamente el mismo problema no imprime para nada EL ROJO y ahora me surgio otro.... AL ESCANEAR, lo hace todo oscuroooo la imagen luego del escaneo es totalmente negra!!!!!

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impresora hp 3775 no imprime el rojo

Hola! que tal?! 

La probabilidad de que el cartucho esté defectuoso es muy baja, ya que los otros colores si salen y generalmente cuando están con defecto, no sale ninguno.  

Haz la prueba actualizando el firmware de la impresora.

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/djia3700/DJ3700_R1828A.exe 

Te dejo esta guia que tiene varios pasos a seguir que también pueden ayudarte. 

https://support.hp.com/ar-es/document/c05132836

Espero te sea util. Saludos. 

ChristianP - Soporte HP 


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impresora hp 3775 no imprime el rojo

buenos dias

en mi caso yo realice todos esos pasos.. el firmware esta actualizado e igual no imprime el rojo!!!

y ahora al escanear todo sale negro..

esto ultimo no se si debe a la interfaz de hp smart o es la misma impresora...

debe tener estp una solucion xq no son afectaciones dadas x mal manejo y x mas q ya paso garantia.. es un problema del dispositivo ya sea x hardaware o software o ambos

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impresora hp 3775 no imprime el rojo

Hola! si ya seguiste todas las instrucciones y no funcionó, debes llevar tu equipo a un centro de servicio técnico. 

Si tu equipo está en garantía, respondeme por privado con el numero de serie y desde que país y ciudad nos contactas. 

ChristianP - Soporte HP


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impresora hp 3775 no imprime el rojo

buen dia cristian

no para nada.. yo compre esa impresora en 2017.. x eso hice mencion q aun pasado garantia.. alguien debe hacerse responsable xq este fallo no corresponde a un mal manejo de mi parte como ususrio sino a un tema de hp sea por hardaware o por software del dispositivo..

que de puede hacer?

saludos desde Panamá.

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impresora hp 3775 no imprime el rojo

Entiendo. Te dejaré un mensaje privado. Gracias por tu contacto. Saludos. 

ChristianP - Soporte HP 


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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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