cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante superior
Estudiante superior
5 0 2
Mensaje 1 de 3
135
Reportar Mensaje

impresora conetada por wi-fi a PC se desconecta al apagar el equipo

HP Officejet 4630
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tengo una impresora conectada al equipo a través de una red wi-fi, he cambiado el modem y he tenido que configurar de nuevo la impresora.

 

Ahoa lo que pasa es que cada vez que apago o suspendo el PC, la impresora se desconecta, tengo que apagar y encender la impresora de nuevo y entonces se vuelve a conectar.

 

Eso antes de hacer el cambio de modem no me pasaba.

Etiquetas (1)
2 RESPUESTAS 2
Ex-HP
Ex-HP
3,581 372 1,528
Mensaje 2 de 3
Reportar Mensaje

impresora conetada por wi-fi a PC se desconecta al apagar el equipo

Hola JACK2 buen día. 

 

 

Prueba actualizando el firmware de la impresora. Por favor descarga e instala desde el siguiente archivo. 

 

 

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/oj4630/OJ4630_R1543A.exe

 

 

La impresora debe de estar conectada a la corriente directamente, también conectada e instalada a la computadora. 

 

 

Prueba funcionalidad. 

 

 

Si el problema continúa elimina la impresora desde registro.

 

Elimina la impresora desde los registros de la siguiente manera:


Presionas las teclas de Windows + R y escribes: regedit

 

Dentro de los registros da clic en Archivo, Exportar y guárdalo en el escritorio, esto con la finalidad de que si se borra algo importante, se pueda recuperar.


En la ventana que te muestra localiza la carpeta:
      HKEY_CURRENT_CONFIG
           >System
                 > CurrentControlSet
                       >Control
                              > Print
                                     >y borras la carpeta de la impresora

 

 

Una vez que esté eliminada, realiza la instalación nuevamente. 

 

 

Nos comentas como te fue. 

 

 

Saludos!!


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.


twitter.png@HPSupportESP facebook-logo.png Soporte Técnico HP

Responder
0 kudos
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
5 0 2
Mensaje 3 de 3
Reportar Mensaje

impresora conetada por wi-fi a PC se desconecta al apagar el equipo

Bueno, el caso es que esto me paso otra vez hace tiempo, y he recuperado el mesaje de por aquel entonces, que creía que ya se habría borrado, y la solución que me dieron en su día:

 

"

Cuando la impresora pierde la conexión ¿La luz del wifi se apaga o permanece fija?

 

Si se queda fija nos indica que la impresora no se desconecta de la red, lo que puedes hacer es agregar un nuevo puerto Standard TCP/IP con una IP fija.

 

Ingresas a Dispositivos e Impresoras, das clic derecho sobre el nombre de tu impresora, seleccionas Propiedades de la impresora,  Selecciona la pestaña de Puertos, Agregar un puerto, Selecciona Standard TCP/IP Port, selecciona Puerto Nuevo, Coloca la dirección IP de tu impresora y Siguiente."

 

El caso es que haciendo esto del puerto, se me ha solucionado el problema, ya si apago el ordenador, cuando lo vuelvo a encender no se pierde la conexión con la impresora.

 

No es que antes fuera un grave problema, solo tenías que apagar y encender la impresora, aunque ya sabéis que los técnicos siempre andamos buscando la perfección.

 

Gracias de todas formas por la ayuda.

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación