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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante superior
Estudiante superior
6 0 0
Mensaje 1 de 11
770

impresora Hp Deskjet 3762

Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas tardes! No consigo que haya comunicación entre el portátil y la impresora. He desinstalado los controladores y los he vuelto a instalar, he actualizado el HP SMart y nada pero con el movil todo perfecto. ¿Qué hago?

10 RESPUESTAS 10
Rector Rector
Rector
82,340 13,267 21,706
Mensaje 2 de 11

impresora Hp Deskjet 3762

Estimado @XCVRS 

 

pruebe a oprimir a la misma vez el boton Cancelar (x) y Wi-fi por 5 seg, luego reinstale el software en su PC y siga los pasos,


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Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
6 0 0
Mensaje 3 de 11

impresora Hp Deskjet 3762

Gracias por la respuesta, me ha servido para volver a tener en línea la impresora con el portátil.  Ahora no me deja imprimir, me pone error de impresión. 

Rector Rector
Rector
82,340 13,267 21,706
Mensaje 4 de 11

impresora Hp Deskjet 3762

que error le marca ?


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Estudiante superior
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Estudiante superior
6 0 0
Mensaje 5 de 11

impresora Hp Deskjet 3762

No me sale ningún numero de error simplemente "error al imprimir" y en el estado de la impresion "error - imprimiendo"

Rector Rector
Rector
82,340 13,267 21,706
Mensaje 6 de 11

impresora Hp Deskjet 3762

Desinstale el software de la impresora y vuelva a instalar  el software completo de la impresora

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/lhasawl/Full_Webpack-40.16.1234-DJ3700_Full_Webpa... 

 


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6 0 0
Mensaje 7 de 11

impresora Hp Deskjet 3762

Seguimos igual, he hecho todo y nada sigue con fallo de impresión, y eso que al configurarla salen las hojas de prueba sin problema

Rector Rector
Rector
82,340 13,267 21,706
Mensaje 8 de 11

impresora Hp Deskjet 3762

pruebe a seguir los pasos de este video

 

https://youtu.be/tLQEbmxfL1U

 


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Descubra cómo restablecer el sistema de impresión cuando el trabajo de impresión no se imprime y no se puede cancelar o eliminar de la cola de impresión de Windows. Obtenga más información sobre cómo restablecer el sistema de impresión en nuestro sitio web de soporte técnico: ...
Estudiante superior
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Estudiante superior
6 0 0
Mensaje 9 de 11

impresora Hp Deskjet 3762

Gracias por el tiempo, pero seguimos igual, ya no se que mas hacer

Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
6 0 0
Mensaje 10 de 11

impresora Hp Deskjet 3762

Acabo de probar de nuevo a intentar imprimir algún documento y me ha salido "la impresora sigue en estado de error", no se si ayuda

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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