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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Estudiante
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impresion desde internet

HP envy 4522(RED)
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Desde las últimas actualizaciones, tanto en PC como en la impresora me ha surgido el problema de la impresión desde internet, es decir, si quiero imprimir algo desde una web o desde mi correo, la impresora no funciona, pero si lo hace para imprimir un documento de word

1 RESPUESTA 1
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Ex-HP
Ex-HP
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Mensaje 2 de 2
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impresion desde internet

Qué tal maikofer65,

 

Prueba actualizando la versión de firmware, el equipo deberá estar conectado USB y encendido.

 

Actualización de firmware de serie de impresoras Todo-en-Uno HP ENVY 4520

 

Si el problema persiste, prueba reinstalando el software por completo de la siguiente forma:

 

Desinstala el softtware de la impresora desde Programas y características. Después elimina la impresora desde los registros de la siguiente manera:

Presionas las teclas de Windows + R y escribes: regedit

Dentro de los registros da clic en Archivo, Exportar y guárdalo en el escritorio, esto con la finalidad de que si se borra algo importante, se pueda recuperar. 

En la ventana que te muestra localiza la carpeta:


HKEY_CURRENT_CONFIG
     >System
        > CurrentControlSet
           >Control
              > Print

 

Borra la carpeta de la impresora y reinicia el equipo. Después descarga y ejecuta el software de instalación. 

 

HP ENVY 4522 All-in-One Printer

 

Saludos,

 

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