iMPRESORA HP SMART TANK 790 NO RECONOCE LA RECARGA DE TINTA

[NOM1902]

Realice la recarga de tinta de mi impresora Smart tank 790 y no lo reconoce.  Se queda trabada con la leyenda "comprobando los depósitos de tinta"

La he desconectado varias veces y en todas inicia con la leyenda de recargar los depósitos K  Y M C

No. De serie: [texto omitido para proteger la privacidad del usuario]

[ferRX]

Hola @NOM1902 

Prueba con actualizar el sistema de la impresora con el siguiente:

>> https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/st790-7600/2324/HP_ST790_ST7600_2324A.exe

En caso de continuar al situación es mejor solicitar la ayuda directamente con el Servicio Técnico HP:

• Te dejo los datos de contacto:
• >> Contacto Servicio Técnico HP
• https://www.hp.com/mx-es/contact-hp/phone-assist.html
•  
• Whatsapp:
•  https://wa.me/5213319309511

• Para agradecer la respuesta dar click al botón. Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

. .

[María0205]

Me puedes decir por favor que solicion te dieron me está pasando lo mismo y no me responden