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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
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hp perjudica a usuarios y clientes de zonas alejadas al eliminar hp eprint?

hp8600
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Somos    clientes     en una oficina en san pedro de atacama, chile y  muy fieles a productos HP.

desde impresoras,  PC todo en uno linea pavilion,  y recomendamos habitualmente productos HP en el norte de Chile, desierto de Atacama.

 

EL ANUNCIO DE LA ELIMINACION DE HPEPRINT

 

NOS PERJUDICA ENORMEMENTE

 

Porque?

 

por ser zonas de pueblos pequeños y  zonas remotas, se usan las impresoras para recibir directamente  a impresion, las reservas desde el extranjero, principalmente europa y asia.

 

no sabemos como usar otra forma y se habia encontrado en HP una linea de apoyo a oficinas pequeñas y comunidades indigenas del norte de Chile.

exigimos una explicacion  que nos permita  saber que causas economicas graves tiene HP para eliminar esa herramienta        muy util

gracias

 

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hp perjudica a usuarios y clientes de zonas alejadas al eliminar hp eprint?

Hola rubenfelix .

Es lamentable ese suceso,aunque desconozco el motivo de ello.

Las quejas y sugerencias son bienvenidas:https://h41268.www4.hp.com/live/index.aspx?qid=2143


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
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hp perjudica a usuarios y clientes de zonas alejadas al eliminar hp eprint?

Hola rubenfelix!

 

El motivo sería el siguiente: 

Para conectarse de forma segura con los servidores de servicios web de HP (ePrint, SIP, Ink Sub, etc.), nuestras impresoras dependen de conexiones https que a su vez dependen de la validación del certificado de seguridad del servidor.

HP IT anunció que después del 31 de agosto de 2015 ya no emitirán nuevos certificados con el cifrado SHA1 más antiguo y menos seguro, y solo emitirán nuevos certificados firmados mediante el cifrado SHA2 más seguro (SHA-256).

Nuestras impresoras más antiguas no tienen la capacidad de procesar certificados SHA2 habilitados, por tanto los servicios web dejarán de funcionar.

 

No obstante, el modelo de impresora que tienes, debería funcionar actualizando el firmware: https://support.hp.com/es-es/drivers/selfservice/hp-officejet-pro-8600-e-all-in-one-printer-series-n...

 

Prueba así;

 

Un saludo

Soporte Técnico HP

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación