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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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hp officejet pro 8615

hp officejet pro 8615

en la pantalla de la impresora me aparece el siguiente mensaje de error. parece que falta cabezal de impresion, no detectado o instalado de forma incorrecta. error code Oxc19a0003. he seguido las instrucciones y en un principio parecía que el problema estaba solucionado pero sigue apareciendo ese mensaje. no puedo imprimir. es una impresora que tampoco uso todos los días. siempre he comprado cartuchos originales y no me esperaba que tan pronto diese problemas. los cartuchos tienen bastante tinta sobre todo el negro y encima tengo una caja de repuesto para cada color y no son baratos así que si esto no tiene solución me quedo con los cartuchos sin usar.

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1 RESPUESTA 1
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hp officejet pro 8615

Hola @puritxu, todo bien ?

 

Siga el paso a paso completo del documento siguiente para resolver o identificar la causa del problema:

 

Impresoras HP OfficeJet - Resolución del error "Ausencia o falla del cabezal de impresión"

https://support.hp.com/es-es/document/c04219523


Si persiste el problema después de las pruebas, deberá encaminar la impresora a un técnico para comprobar los cabezales o el sistema de tintas.

 

Espero que ayude !


Si fuera usted tan amable y si se ha aclarado la pregunta, ¿podría marcar mi respuesta como "resuelta" y hacer clic en el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta?
 
¡Que tenga una excelente semana!


"Soy un voluntario en el foro HP."

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