hp officejet 7310 en red

[Alf2018]

Buenas tardes,

tengo una impresora hp officejet 7310. Cuando la compre la instale en un pc con Windows xp y la puse con el cd de instalación como impresora de red.

Ahora no tengo el cd de instalación y además tengo un portátil con Windows 10 64bit, he instalado el software y controladores desde la web, pero no sé como convertirla en impresora en red como tuve en el pasado.

Si alguien me puede ayudar, muchas gracias.

Un saludo

[resistencia]

Hola @Alf2018 

Desea conectar via wi-fi o Ethernet  ? si es este ultimo lea el manual siguiente:

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c00389683 

[Alf2018]

Muchas  gracias por la rápida respuesta, sin embargo al intentar instalarlo (solo ethernet) pasa lo siguiente:

1. reconoce la impresora y me dice que está vía cable

2. intenta intalarla

3. no se ha podido realizar la configuración de la impresora

4. me pide reintentar instalar de nuevo la impresora o dejarlo para más tarde

he probado a desinstalar todo el software y volver a empezar y sigue igual.

Que se podría hacer?

Gracias. Un saludo

[resistencia]

intente usar esta herramienta de diagnostico por favor

https://support.hp.com/ar-es/topic/printscandoctor 

[Alf2018]

Este programa tras insistir consigue detectar la impresora y me dice que no está instalada, me pide instalar el mismo software (que ya había descargado aún así lo hago) pero no la instala, no se porque.

Porque puede ser?

[resistencia]

pruebe a desactivar el firewall de windows a ver si esta bloqueando algún puerto.

[Alf2018]

Lo he intentado pero tampoco me deja... alguna otra idea por favor?

[resistencia]

Entre en Dispositivos y impresoras y arriba al menu haga clic  en agregar impresora, sino le muestra en la lista de impresoras su impresora haga clic en el link " la impresora que quiero no esta en la lista"

Después marca la casilla que muestra la imagen y le da al botón siguiente

Después selecciona el puerto TPC/IP, siguiente

luego pone el IP de la red que corresponde a su impresora y siguiente, debe luego seguir los otros pasos, esperando encuentre su impresora en la red

[Alf2018]

Me deja agregarla manualmente desde ahí, pero en el programa me aparece como que no tengo ninguna instalada y en impresoras de windows como si estuviese desconectada.

Alguna otra idea por favor?

[resistencia]

Desinstale la impresora desde dispositivos y impresoras, y reinicie el equipo luego  intente con este controlador instalar la impresora

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL30951/mp-110183-3/AIO_CDB_Net_Full_Win_WW_140_408-5.exe