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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
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142
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hp laserjet pro mfp m127fn error en red

hp laserjet pro mfp m127fn
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Hola.

Mi problema es el siguiente.

La impresora, al estar conectada a la red (red local) imprime un par de veces y luego se queda pegada (no hace nada). Ni siquiera los botones del panel frontal responden. Para solucionarlo debo desconectarla, de la energía y de la red, luego conectarla sólo de la energía, y cuando ya ha iniciado su funcionamiento, sólo entonces le conecto el cable de red. Esto es muy molesto, porque esa impresora se utiliza para imprimir facturas para los clientes y estos no siempre tiene mucha paciencia para esperar a que solucione el problema. Que incluso a veces requiere repetir los pasos varias veces.

He revisado la ip y todo está correcto. Los computadores están todos con ip fijas, al igual que las impresoras (son 2 las del problema).

Cabe agregar que antes no existía el problema.

 

Muchas gracias y saludos.

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
69,780 7,189 15,414
Mensaje 2 de 2
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hp laserjet pro mfp m127fn error en red

Hola @nohumano .

Revise si le sirve:

https://support.hp.com/es-es/product/hp-laserjet-pro-mfp-m127-series/5396666/model/5303415/document/...

 

Intente restaurar la impresora a sus valores predeterminados:

1. En el panel de control del producto, pulse el botón Configuración .
2. Abra el menú Servicio.
3. Seleccione la opción Restaurar configuración predeterminada y, a continuación, toque el botón Aceptar.
El producto se reiniciará automáticamente.


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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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