hp laserjet pro mfp m127fn error en red

[nohumano]

Hola.

Mi problema es el siguiente.

La impresora, al estar conectada a la red (red local) imprime un par de veces y luego se queda pegada (no hace nada). Ni siquiera los botones del panel frontal responden. Para solucionarlo debo desconectarla, de la energía y de la red, luego conectarla sólo de la energía, y cuando ya ha iniciado su funcionamiento, sólo entonces le conecto el cable de red. Esto es muy molesto, porque esa impresora se utiliza para imprimir facturas para los clientes y estos no siempre tiene mucha paciencia para esperar a que solucione el problema. Que incluso a veces requiere repetir los pasos varias veces.

He revisado la ip y todo está correcto. Los computadores están todos con ip fijas, al igual que las impresoras (son 2 las del problema).

Cabe agregar que antes no existía el problema.

Muchas gracias y saludos.

[GOLD_MASTER]

Hola @nohumano .

Revise si le sirve:

https://support.hp.com/es-es/product/hp-laserjet-pro-mfp-m127-series/5396666/model/5303415/document/...

Intente restaurar la impresora a sus valores predeterminados:

1. En el panel de control del producto, pulse el botón Configuración .
2. Abra el menú Servicio.
3. Seleccione la opción Restaurar configuración predeterminada y, a continuación, toque el botón Aceptar.
El producto se reiniciará automáticamente.