hp 476 error code Oxc6fd0913

[Carlos369]

Mensaje en el visor de la Impresora  HP Pro x476dw : Parece que falta el cabezal de impresión, no detectado o instalado de forma incorrecta.

Error Code. Oxc6fd0913

[ferRX · Accepted solution]

Hola  @Carlos369,

En este caso es necesario revisar si están bien colocados los cartuchos

1. En cuanto al error 0x... esto hace referencia a una posible falla en el sistema de cartuchos.

2. Abre la cubierta frontal y revisa si están bien colocados los cartuchos, revisa uno por uno.

• 

3.  Después apaga la impresora y desconecta el cable de corriente.

4.  Deja la impresora apagada por 5 minutos.

5.  Después vuelve a enchufar en un tomacorriente directo.

Con estos pasos ya debe quedar lista. 

En caso de continuar la situación esto ya puede ser alguna falla interna del sistema de cartuchos, y es necesario llevar la impresora al Servicio Técnico.

Te dejo el enlace para contactar directamente al Servicio Técnico Hewlett Packard

•   >> Contactar Hewlett Packard en tu país

Nos comentas como va. 😉

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Saludos,

ferRX.

[Carlos369]

   Solucioné el prolema: hp 476 error code Oxc6fd0913 gracias a la solución que me proporcionó ferRX. Gracias !!!

   El problema que subsiste es que me imprime con rayas en el lado izquierdo de la hoja.

[ferRX]

Hola   @Carlos369,

En este caso aplica la opción para Limpiar cabezales desde el panel frontal de la impresora.

1.  Enciende la impresora y selecciona Configuración.

2.  Después selecciona Herramientas > Limpieza de cabezales y dale al botón de Ok.

3. Entonces la impresora empieza la limpieza y te imprime el informe de Calidad de Impresión.

Te debe salir una hoja como la siguiente:

Espero que estos pasos te ayude o se aclare la pregunta 

Nos comentas como va. 

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Saludos,

ferRX.