hp 4729 mo agarra el papel

[bivian]

no agarra el papel para imprimor, se  siente que pasa el carro pero no, y sale un letrero de que no hay papel.

[BettinaB]

L a impresora no carrega el papel, solo consigue introducir la primera parte y luego aparece un mensaje de falta papel. El visor no muestra ningun error, no hay papel atascado. La hoja muestra una sultil arruga de la forma del carro, solo de un lado

[MTabarez]

Hola bivian y BettinaB, pueden seguir estos pasos. 

1. Apaga y desconecta la impresora de la corriente.

2. Abre la puerta de acceso a los cartuchos y confirma que el carro se mueve libremente, revisa al fondo del lado derecho e izquierdo que no se tenga algún pedazo de papel u objeto y lo retiras. 

3. Revisa en la bandeja de entrada si se tiene algún atasco y en la parte inferior de la impresora, tienes que abrir la puerta gris que está en la parte inferior. 

4. Limpia los rodillos de toma de papel que están en la bandeja de entrada, puedes apoyarte de algún hisopo o cotonete ligeramente humedecido, secas completamente los rodillos. 

5. Colocas hojas en buen estado en la bandeja de entrada, conectas la impresora a una toma directa de pared donde no se tengan aparatos de alto consumo cerca, la enciendes y pruebas la funcionalidad. 

Puedes apoyarte de este documento. 

Saludos

[BettinaB]

gracias por la ayuda. Tuve que abrir la impresora y descubri que se habia caido un clip dentro !!!!