hp 3525 prende y se apaga.. ayuda!!!

[wippi15]

buenas tardes, se le hizo mantenimiento a la impresora, primera daba o sigue dando el error 0x6100000b. se volvieron a ver todad sus piezas, ahora cuando se arma prende, y cuando va a prepararse para imprimir se apaga sola y no quiere encender. hay que desconectarle el cable de corriente para que vuelva a encender.. es solo cuando esta armada. cuando esta desarmada, es decir no tiene la tapa principal. no hace eso.. podrian comunicarse conmigo para ayudarme? es un hp 3525. gracias

me dieron un numero de cado en esta pagina de hp y un numero para llamar pero no atienden!!

[ecamp]

Hola!!

Ese error que aparece suele ser problemas con el cabezal de impresión. Una vez que ha salido ese mensaje, es difícil de solucionar. 

No obstantem te dejo un documento para que sigas los pasos por si lo consigues: https://support.hp.com/mx-es/product/hp-deskjet-ink-advantage-3520-e-all-in-one-printer-series/51655...

Si no, debes contactar con el soporte oficial HP de tu país para gestionar la garantía: 

http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

Facebook: https://www.facebook.com/tecnicohp/

Twitter: @HPSupportESP

Un saludo

Soporte Técnico HP

[wippi15]

buenos dias, ya la impresora no se apaga, se le quito el mensaje.. 

era un FLEX mal colocado al parece.. busque por aqui y ese error decia.. "atasco del carro".

Ahora imprime todo pero no baja el color ROJO.

como se solventa que Baje el color ROJO? 

sus cartuchos son HP  670 con CHIP.

gracias de antemano

[ecamp]

Hola!

Asegúrate que los cartuchos son originales y están en fecha.

Sigue los pasos de este documento: https://support.hp.com/mx-es/product/hp-deskjet-ink-advantage-3520-e-all-in-one-printer-series/51655...

Un saludo

Soporte Técnico HP