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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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hp 2540 se ha quedado bloqueada

Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenos dias:

Tengo una impresora HP 25240 deskjet, conectada de forma inalambrica con mi ordenador, que lleva el windows 10 como sistema operativo.

Nunca habia tenido problemas con ella, sin embargo , hace unos dias se ha bloqueado, el ordenador no la reconoce, sale como no conectada y cuando la enchufo a corriente(la impresora)-intente desenchufarla y volverla a enchufar- solo se encienden las luces de conexion inalambrica directa y las luces de atencion, cartucho tricolor y color negro, todas de forma fija, sin poder hacer nada con la impresora, ni manualmente ni desde el ordenador.

Alguna solucion??

Muchas gracias

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hp 2540 se ha quedado bloqueada

Hola  @Rubencinho ,

Prueba con enchufar la impresora directo al tomacorriente, sin multiconactos ni regletas.

 

Imagen: Conecte el cable de alimentación

 

Después revisa si ya logra encender normalmente.

 

En caso de continuar ya puede ser alguna falla en el sistema eléctrico de la impresora y es necesario llevarla al Servicio Técnico para que la revisen.

 

Te dejo el enlace para contactar directamente al Servicio Técnico HP

Nos comentas como va. :BLueCrown:

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

 

 

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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hp 2540 se ha quedado bloqueada

Hola.

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj2540/DJ2540_R1828B.exe


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de , si ha resuelto el problema presione , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.


twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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Nota para problemas comunes de la impresora
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