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hojas con manchas negras

el ‎20-02-2019 05:04 PM

Producto: laserjet pro 400 color

buena tarde!

tengo una falla en una lasejet pro 400 color al momento de mandar imprimir me sale la hoja manchada con negro unucamente de un lado de la hoja ya revise la unidad de imagen y se queda la marca en el cilidro y las conecciones se encuentran bien hacen contacto correctamente quisiera saber si necesita alguna modificacion interna en la impresora o es falla del cartucho.

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1 RESPUESTA 1
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Mensaje 2 de 2
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hojas con manchas negras

el ‎20-02-2019 06:45 PM

Hola.

intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-laserjet-pro-400-color-printer-m451-series/4346082/document/...

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