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Estudiante
Estudiante
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falla de hpm521

hp m521
Microsoft Windows 10 (64-bit)

error en la impresora HP MFP m521 dn, cuando mando imprimir salen las hojas en blanco, ya se actualizo el firmware, se cambió el tóner, se restableció a su configuración original y nada, ya aplique la la limpieza con hoja. ni siquiera imprime la hoja de prueba. no imprime nada, 

 

ojala me puedan ayudar, en saber en donde está falla

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
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Mensaje 2 de 2
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falla de hpm521

Hola @SamCongreso ,

 

En algunas ocasiones cuando se ponen Toner recargados o remanufacturados no se activan el fusor por alguna falla del mismo toner.

 

Revisa si el toner es original HP o es remanufacturado.

 

Mientras revisa las conexiones eléctricas para descartar que sea algo eléctrico.

 

1.  Apaga la impresora y desconecta los cables de corriente.

 

2.  Deja la impresora apagada 2 minutos.

 

3.  Luego vuelve a enchufar en un tomacorriente directo sin multicontactos ni regletas.

 

 

4.  Vuelve a encender y revisa si ya queda lista.

 

5. En todo caso si ya se revisó el Toner y se reinició la impresora ya puede ser algo eléctrico, tal vez el fusor y requiere llevar la impresora al Servicio Técnico.

 

6. Te dejo el enlace para localizar Centros de Servicio:

 

 

  • Dale click al botón de "SI" en donde dice
  • .Votar_SI_ferRX.jpgpara agradecer,
  •     y si ayudó la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

 

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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