falla de conectividad con wifi

[jjlopez90]

Mi impresora pierde la señal wifi y deja de imprimir hasta que se cambia el password en la impresora  y los archivos se quedan en cola

[ferRX]

Hola @jjlopez90 

Para revisar porque no se conecta wifi revisa con el siguiente Asistente de HP:

•  
• https://support.hp.com/mx-es/help/printscandoctor

• Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

 . .

[jjlopez90]

hola, ya descargue esa herramienta y me llevo hasta ayuda a soporte técnico donde cuestione la pregunta y no he podido resolver.

[ferRX]

Hola @jjlopez90 

Ok, entonces prueba a instalar el siguiente controlador:

>> Officejet 7740 - controlador para instalar - Windows

• Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

 . .

[jjlopez90]

pues me sirvió por un rato pero se vuelve a desconectar por wifi y tengo que ir a la impresora a cambiar la contraseña y ya imprime