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×InformaciónCorrija errores en Win 10
Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
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Hola @raul_ketzal .
Actualice el firmware de la impresora:
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj5520_1942a_win/DJ5520_R1942A.exe
1. En la pantalla Inicio, toque el icono Configuración y, a continuación, toque Herramientas.
2. En el menú Herramientas, toque la flecha hacia abajo para desplazarse por las opciones y, a continuación, toque Limpiar el cabezal.
1. En la pantalla Inicio, toque el icono Configuración y, a continuación, toque Herramientas.
2. En el menú Herramientas, toque la flecha abajo para desplazarse por las opciones y, a continuación, toque Alinear impresora.
3. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla
Mas instrucciones:
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias a mi respuesta presionando el icono de “Me gusta”
, si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución” 
, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESP
Soporte Técnico HP
Hola @raul_ketzal ,
En este caso es posible que tenga algo de tinta seca en los cabezales de salida de tinta y es necesario hacer limpieza.
Aplica los pasos del siguiente video usando un poco de agua tibia y unas servilletas de papel para limpiar:
Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍
Dale click al botón de Kudos 
y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.
Saludos,
ferRX.
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