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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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falla al imprimir

Ejemplo:deskjet lnk advantage 5525
Microsoft Windows 10 (64-bit)

tengo todos los cartuchos nuevos y cuando mando a imprimir la hoja sale en blanco

2 RESPUESTAS 2
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falla al imprimir

Hola @raul_ketzal .

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj5520_1942a_win/DJ5520_R1942A.exe

 

1. En la pantalla Inicio, toque el icono Configuración y, a continuación, toque Herramientas.
2. En el menú Herramientas, toque la flecha hacia abajo para desplazarse por las opciones y, a continuación, toque Limpiar el cabezal.

 

1. En la pantalla Inicio, toque el icono Configuración y, a continuación, toque Herramientas.
2. En el menú Herramientas, toque la flecha abajo para desplazarse por las opciones y, a continuación, toque Alinear impresora.
3. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla

 

Mas instrucciones:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-deskjet-ink-advantage-5520-e-all-in-one-printer-series/51585...


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de , si ha resuelto el problema presione , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.


twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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falla al imprimir

Hola @raul_ketzal ,

 

En este caso es posible que tenga algo de tinta seca en los cabezales de salida de tinta y es necesario hacer limpieza.

 

Aplica los pasos del siguiente video usando un poco de agua tibia y unas servilletas de papel para limpiar:

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos kudos_1.png...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

 

HP_Experts_2019.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Nota para problemas comunes de la impresora
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