error en cabezal de impresion

[PRYNCIPAL]

compre hace menos de dos años esta impresora, le he instalado cartuchos originales y el cabezal de un dia para otro ha dejado de funcionar y he llamado a altencion al cliente y dicen que ya no esta en garantia, y lo peor es que me envian a un servicio externo. donde me piden 150€ por un cabezal nuevo, yo compre este equipo por que me lo recomendaron y despues del gasto que hice, solo me dura dos años, ustedes ya no fabrican como antes, pues, si no me dan una solucion instalare la hp 1100 laser que tenia arrunbada , que si que funciona, y no pienso comprar mas un producto de ustedes, estoy muy enfadado y les prometo que voy a poner esto en conocimiento del el corte ingles, donde compre el equipo y donde quiera que me pare dire como se han portado ustedes con un cliente asiduo.

feliz navidad. Carlos Martin

[ecamp]

Hola!!

Te envío un manual para que siguiendo los pasos, trates de solucionarlo: Impresoras de inyección de tinta HP - Errores de cabezal de impresión | Soporte al cliente de HP®

Si después de estos pasos, te sigue apareciendo error, tendrías que cambiar el cabezal y, efectivamente es algo costoso; puede que te interese mas cambiar de impresora.

Un saludo

Soporte Técnico HP