cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Tutor
Tutor
10 0 2
Mensaje 1 de 3
122
Reportar Mensaje

Resuelto!

error de impresión en 1 portátil

hp officejet pro 8720
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bueno s días.

Tengo una impresora hp officejet pro 8720 que funciona correctamente por wifi en todos los portátiles menos en uno,

En este siempre ha funcionado bien pero de repente dejo de funcionar y al imprimir siempre da error. He intentado de todo pero no se  como resolverlo. Como indico, el los otros 4 portátiles funciona correctamente.

Pueden ayudarme?

Muchas gracias

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Rector Rector
Rector
62,519 9,742 17,678
Mensaje 2 de 3
Reportar Mensaje

Resuelto!

error de impresión en 1 portátil

Estimado @BENKENOBI666 

 

En el equipo afectado :

 

Entre a dispositivos y impresoras de windows (Inicio > Sistema Windows > Panel de Control > Dispositivos impresoras)

 

Allí seleccione la impresora haga clic con el boton derecho del mouse y selecciona "Quitar impresora ", reinicia windows y luego  instale el siguiente controlador

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/OJ8720/OJ8720_Full_WebPack_40.12.1161_1.exe 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

Ver la solución en mensaje original publicado

¿Esta respuesta fue útil? Si No
2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
62,519 9,742 17,678
Mensaje 2 de 3
Reportar Mensaje

Resuelto!

error de impresión en 1 portátil

Estimado @BENKENOBI666 

 

En el equipo afectado :

 

Entre a dispositivos y impresoras de windows (Inicio > Sistema Windows > Panel de Control > Dispositivos impresoras)

 

Allí seleccione la impresora haga clic con el boton derecho del mouse y selecciona "Quitar impresora ", reinicia windows y luego  instale el siguiente controlador

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/OJ8720/OJ8720_Full_WebPack_40.12.1161_1.exe 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Tutor
Autor
Tutor
10 0 2
Mensaje 3 de 3
Reportar Mensaje

Resuelto!

error de impresión en 1 portátil

Se ha solucionado el problema.

Muchas gracias.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación