cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 1
Mensaje 1 de 3
163
Reportar Mensaje

error de funcionamiento

HP ENVY 4500
Microsoft Windows 7 (32-bit)

HE CAMBIADO UN CARTUCHO DE TINTA NEGRO DE LA IMPRESORA QUE SE HABÍA AGOTADO, SE HA IMPRIMIDO LA PAGINA QUE SE IMPRIME DESPUES DE CAMBIAR UN CARTUCHO, DESPUES ME PIDE ESCANEAR LA PAGINA QUE SE HA IMPRIMIDO Y DE AHÍ NO PASA, SE QUEDA BLOQUEADA PENSANDO, HE VUELTO A APAGARLA, ENCENDERLA DE NUEVO, COLOCAR DE NUEVO EL CARTUCHO, Y NADA YA NO IMPRIME LA PAGINA DE INICIO Y AL FINAL ME SALE UN ERROR QUE ES EL SIGUIENTE

ERROR CODE

OXC4EB827F

SI ALGUIEN PUEDE AYUDARME SE LO  AGRADEZCO

GRACIAS

2 RESPUESTAS 2
Ex-HP
Ex-HP
3,594 327 838
Mensaje 2 de 3
Reportar Mensaje

error de funcionamiento

Hola cominero

 

¿Al abrir la puerta de acceso a los cartuchos, el carro se mueve?

 

Intenta sacar una copia, ¿la lámpara del escáner se mueve?

 

 

Con la impresora encendida desconecta el cable de corriente de la parte de atrás. 

Presiona el botón de encendido por unos 20 segundos para liberar energía acumulada. 

Luego conectas la impresora a una toma directa de pared y enciendes. 

 

Intenta sacar una copia. ¿Sale correctamente o te muestra el error?

 

 

Saludos

 

 

Si lo consideras oportuno, puedes aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.


También puedes presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  
 

 

****************************************************************************

Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón


solucionado.pngpara poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono  mano.png si quieres agradecer la ayuda prestada.


 

twitter.png@HPSupportESP                 facebook-logo.png Soporte Técnico HP

Responder
0 kudos
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 1
Mensaje 3 de 3
Reportar Mensaje

error de funcionamiento

He solucionado el problema, la impresora vuelve a funcionar de nuevo, pero no con los consejos dados, pues no funcionaba, pues estaba bloqueada, el carro no se movìa, siempre salía el mismo error.

Aunque cueste trabajo creerselo, la solución me la dió una respuesta del foro que consistia en dejar caer la impresora al suelo desde una altura de unos 4-5 dedos y al segundo intento la impresora se desbloqueó y comenzó a funcionar.

Gracias por todos los consejos que me habeis dado.

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación