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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
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error configuracion wifi laser jet pro m12w en os x

laserjet pro m12w
Mac OS X 10.11 El Capitan

Instalado el software, reconoce la empresa vía USB pero a la hora de pulsar el botón "configuración html" se cierra la utilidad

Gracias

 

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
2,142 142 539
Mensaje 2 de 2
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error configuracion wifi laser jet pro m12w en os x

Hola!!

 

Tienes que hacer la instalación a través de los drivers de la página HP : https://support.hp.com/es-es/drivers/selfservice/hp-laserjet-pro-m11-m13-printer-series/9365405/mode...

 

Tendrías que ir siguiendo los pasos.

 

Cuando hagas la instalación, desactiva antivirus y amplificadores de señal para que no interfieran en el proceso, y comprueba que la red no es 5g o plus ya que las impresoras son incompatibles.

 

Prueba en otro ordenador, si puedes, para comprobar que no falla este en concreto.

 

Si aún así no se consigue, ponte en contacto con el soporte oficial de HP:

 

http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

Facebook: https://www.facebook.com/tecnicohp/

Twitter: @HPSupportESP

 

Un saludo

Soporte Técnico HP

 

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