error con mi impresora

[Rocko3720]

en mi impresora aparece un error, no me imprime, no se mueve, no hace ya nada, desde que se prende ya solo parpadea el de encendido, cartuchos, papel hacia abajo y el de alerta, parpadean todo el tiempo y en la pantalla igual parpadea todo lo que se ve en la imagen, todo al mismo tiempo, ya traté de buscar solución pero no encuentro y me urge apenas lleva 1 año 6 meses meses mi impresora u.u ayuda!!!!!!!!!!!!!!!!!!

[ferRX]

Hola @Rocko3720 

En este caso esto puede ser un bloqueo temporal de la impresora y es necesario reiniciar.

1.  Apaga la impresora y desconecta los cables de corriente.

2.  Deja la impresora apagada 2 minutos.

3.  Vuelve a enchufar en un tomacorriente directo, sin multicontactos ni regletas.

• Para agradecer la respuesta dar click al botón. Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

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[Rocko3720]

Ya lo hice pero no funciono, todo sigue.