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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
665
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error code 0xc4eb8021

Impresora NEVY
Microsoft Windows 10 in S Mode

No puedo imprimir y en la  pantalla de la impresora aparece el error código 0xc4eb8021. Mi impresora es una HPEnvy5030

1 RESPUESTA 1
Profesor Sobresaliente Profesor Sobresaliente
Profesor Sobresaliente
1,171 118 1,299
Mensaje 2 de 2
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error code 0xc4eb8021

Hola SY1980

 

Por favor intente: 

 

1. Desinstale su impresora:

 

- Ingrese a Panel de control - Programas y características - Seleccione todas las entradas de la impresora HP Envy y desinstálelas.

 

- Nuevamente vaya a Panel de control - Dispositivos e impresora - Seleccione todas las entradas de la impresora y elimine el dispositivo.

 

- Después pulse la "tecla de Windows" + "r" para abrir la ventana "Ejecutar". Escriba "printui.exe /s" y presione Intro.

 

- En las propiedades del servidor de impresión, vaya a controladores; elimine cualquier entrada allí también.

 

- Nuevamente, vaya a la ventana de ejecución, escriba – “c:/programdata” – Vaya a la carpeta Hewlett Packard, elimine las carpetas y archivos relacionados con la impresora.

 

2. Vuelva a reinstalar su impresora:

 

Puede descargar su respectivo controlador desde: 

 

Software y controladores 

 

Verifique si el problema se ha resuelto.

 

Espero lo anterior le sea de ayuda, saludos.


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Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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