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[vicky31270]

Hola, sale error en la pantalla de la impresora y se queda bloqueada, le quito la bateria, la desconecto del enchufe y nada sigue el error

[ferRX]

Hola @vicky31270 ,

1. Prueba con abrir la cubierta frontal y quitar los cartuchos.

2.  Entonces apaga y desconecta los cables de corriente de la impresora.

3.  Deja la impresora apagada 2 minutos.

4.  Vuelve a enchufar en un tomacorriente directo, sin multicontactos ni regletas.

5.  Revisa si al encender ya queda lista.

• Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.