error c5-1710

[Ezekielbalial]

he actualizado el firware de la impresora pero sigue persistiendo el error segun el software interno de la impresora error c5-1710

[ferRX]

Hola @Ezekielbalial ,

En este caso es posible que la impresora está fallando por la Banda de Transferencia ITB, que puede tener alguna falla eléctrica y es necesario reemplazar esa pieza.

Referencia: https://printcopy.info/?l=en&mod=erc&brand=Samsung&model=CLX6260FD&code=C5-1710

Referencia de la Banda de Transferencia:

https://printermasters.co.ke/product/transfer-belt-assembly-for-hp-color-laser-mfp-150/

Si la impresora está en garantía entonces debes contactar al Servicio Técnico HP para solicitar el servicio.

HP Soporte Técnico

• https://www.hp.com/es-es/contact-hp/contact.html
•  
• https://support.hp.com/es-es/contact

• Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.