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Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
Después del 30 de noviembre, estos sitios redirigirán al usuario automáticamente a nuestra comunidad de soporte en inglés.
¿Necesita asistencia técnica o de productos? Visite el sitio de soporte al cliente de HP en: https://support.hp.com
Gracias a todos los miembros de la comunidad por su apoyo y conocimiento durante estos últimos años. Esperamos continuar la conversación mientras trabajamos para ofrecer la mejor experiencia del cliente posible.
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el 26-08-2021 03:27 PM
ACABO DE CAMBIAR POR PRIMERA VEZ LAS TINTAS RECIBIDAS POR INSTANT INK Y ME DICE "PROBLEMA DE TINTA" Y EN EL DISPLAY APARECE PARPADEANDO E 0
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el 26-08-2021 03:40 PM - fecha de última edición 03-11-2022 04:01 PM por AndressaR
Estimado @EMILIOZAMORA
puede ser que el cartucho este defectuoso o mal instalado, siga los pasos del siguiente documento por favor
HP DeskJet, ENVY 6000, 6400: Luces parpadeantes y códigos de error | Soporte al cliente de HP®
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el 26-08-2021 06:08 PM
Hola @EMILIOZAMORA ,
1. Revisa si al momento de colocar los cartuchos se han quitado las cintas que cubren la salida de tinta de los cartuchos.
2. De cualquier manera, retira los cartuchos y luego vuelve a colocarlos para asegura que quedan bien asentados en la parte interna de la impresora.
3. Después prueba con actualizar el sistema de la impresora con el siguiente:
Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍
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Saludos,
ferRX.