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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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error 49.38.07 al escanear en impresora HP LaserJet 500 MFP M525 ya actualice el fimeware

HP LaserJet 500 MFP M525

Tengo esta impresora HP LaserJet 500 MFP M525 salio error 49.38.18 lo que hice fue instalarle el ultimo fimeware el cual es ljM525_fs4_fw_2406048_029635 despues de esto al escanear salioel error 49.38.07 yse reinicia volvi y le instale el fimeware anterior el cual es ljM525_fs3_fw_2308974_579765 pero no se corrige que mas puedo hacer

 

Gracias 

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error 49.38.07 al escanear en impresora HP LaserJet 500 MFP M525 ya actualice el fimeware

Para determinar el nivel actual de firmware instalado, en el dispositivo:
Vé al panel de control de la impresora o, MFP.
1. Vé al panel de control de la impresora.
2. Desplaza hacia abajo y selecciona, la aplicación Administración.
3. Selecciona el menú Informes.
4. Selecciona el menú Configuración / Páginas de estado.
5. Selecciona la opción Página de configuración.
6. Selecciona la impresión.

Fuenteftp://ftp.hp.com/pub/networking/software/pfirmware/readme_ljM525fw_2300366_378475.pdf

 

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
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error 49.38.07 al escanear en impresora HP LaserJet 500 MFP M525 ya actualice el fimeware

Información del firmware actual
Versión del paquete de firmware

4.6.0.1

Revisión del firmware

2406048_029635

Código de fecha del firmware

20180510

Nivel de HP FutureSmart

HP FutureSmart 4

 

Le volvi a instalar el 3 y sigue saliendo error medeja escanear solo con un usuario el resto no pueden sale el error citado antes y se reinicia ya vereifique permisos y al ingrear por la web al dispositivo aparece 

Actualización incorrecta, debe volver a enviarla

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error 49.38.07 al escanear en impresora HP LaserJet 500 MFP M525 ya actualice el fimeware

Bueno, entonces, te aconsejo que desinstales todo, inclusive los registros y vuelvas a instalar todo nuevamente, desde el principio.

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Nota para problemas comunes de la impresora
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