en windows 10 no puedo conectar mi hp laser 1025 en red, que anteriormente en windows 7 si podia

[locoteim]

Cambie mi PC, la nueva tiene W 10 , la red me la detecta automaticamente , imprimo la pagina de estado de los cartuchos, pero desde word, por ejemplo no puedo imprimir nada, no me aparece para ponerla como impresora determinada, cuando quiero intalar el controlador, el programa de instalacvion no me detecta la impresora.

Desactive el firewall y lo mismo no la detecta.

Por favor como lo puedo solucionar.

  Gracias

[ecamp]

Hola!!

Tienes que seguir los siguientes pasos:

POR USB:

Panel de control/Dispositivos e impresoras/Agregar una impresora/Puerto Local/Puerto USB 1/siguiente:

Dos pantallas:

Marca de la impresora/ Modelo de la impresora

Hp Laserjet 1025

Suiente y poner el nombre de la impresora.

No compartir.

POR RED:
Panel de control/Dispositivos e impresoras/Agregar una impresora/Puerto tcp/Puerto TCP/IP/siguiente: IP 192.168.0/1.X donde X es la ip reasignada por el router

Dos pantallas:

Marca de la impresora/ Modelo de la impresora

Hp Laserjet 1025

Suiente y poner el nombre de la impresora.

No compartir.

Si así no lo consigues, por favor, contacta con el soporte oficial de HP:

http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

Facebook: https://www.facebook.com/tecnicohp/

Twitter: @HPSupportESP

Un saludo

Soporte Técnico HP