elimina archivos

crgm · ‎13-09-2018

el ordenador reconoce la impresora pero cuando le mandas imprimir pone los archivos en cola y al momento los elimina , he probado co otra impresora hp deskjet 2600 y me pasa lo mismo. Gracias

AngelAmerikano · ‎13-09-2018

Estimado crgm,

Sigue por favor los pasos del siguiente documento:

https://support.hp.com/es-es/product/hp-deskjet-2540-all-in-one-printer-series/5295960/model/5295961...

Espero que te sea de ayuda.

Saludos.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

crgm · ‎13-09-2018

las luces no parpadean y no tiene ningun archivo en cola : cuando carga los documentos aparecen como imprimiendo y al momento pone eliminando y desaparecen de la lista

AngelAmerikano · ‎13-09-2018

Estimado crgm,

¿Has seguido todos los pasos del documento que te he indicado?

Espero que te sea de ayuda.

Saludos.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

ferRX · ‎13-09-2018

Hola @crgm,

Para revisar porque elimina los archivos, prueba con el Asistente de Impresoras:

>> Asistente de Impresoras HP

Nos comentas como va.

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP