el copiado se detiene

[carolplay]

Hola a todos,

Al momento de fotocopiar mas de 10 paginas se fotocopian las 9 primeras, le doy para imprimir otras 9 confiada de que lo va a hacer sin problema, pero cuando voy a recibirlas solo ha copiado 1 sola pagina y el boton de reanudar esta encendido.

me toca pulsarlo para que siga fotocopiando las otras paginas.

La verdad que eso me parece muy dispendioso pq uno no puede quedarse frente al equipo mientras saca unas copias y a veces el tiempo de uno es limitado y toca esperar mientras termina el trabajo que hace rato se habia ordenado es aun mas terrible.

Que puedo hacer? es  un defecto de fabrica o es cuestion de ????

por otro lado, cuando voy a imprimir un documento desde mi celular !que problema¡. se demora uuuunnnnnaaa eternidad para sacar una sola pagina, y ademas se detiene como a las 6 paginas y no sigue imprimiendo las restantes.

Gracias por  los comentarios

[GOLD_MASTER]

Hola.

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj5820/DJ5820_R1829A.exe

Para la impresión lenta,revise:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-deskjet-gt-5820-all-in-one-printer-series/8109015/document/b...

Algunos ajustes pueden afectar la velocidad de copia, incluyendo la selección del tipo de papel incorrecto y niveles de calidad más altos.

1. Toque Copia, Copia de documento o Copia de foto en el panel de control de la impresora.
2. Toque Configuración o el ícono de engranaje  para acceder a la configuración y cambiar los siguientes ajustes.

      NOTA:

   Puede ser que necesite desplazarse hacia abajo en la pantalla para acceder a todas las configuraciones.

   • Tipo de papel: La velocidad de copiado puede verse afectada si el papel fotográfico está seleccionado para un trabajo de copia en papel normal. Seleccione el tipo de papel normal o fotográfico en el cual desea realizar las copias.
     Además, puede abrir y cerrar la bandeja de papel para mostrar un mensaje en el panel de control y confirmar el tipo de papel cargado.
   • Selección de bandeja: Seleccione la bandeja de entrada con el papel que está utilizando para sus copias.
   • Calidad: Seleccione un nivel de calidad de copia más bajo.
   • Modo Borrador: El modo Borrador aumenta la velocidad de copiado pero reduce la calidad.
3. Seleccione Guardar configuración actual o Establecer como nuevo predeterminado para conservar la configuración para trabajos de copia posteriores.
4. Cargue el documento o fotografía original y luego inicie el trabajo de copia.

Referencia: https://support.hp.com/mx-es/product/hp-deskjet-gt-5820-all-in-one-printer-series/8109015/document/c...

[GOLD_MASTER]

Como segunda opcion:

Utilice:

http://aka.ms/diag_devicec

http://aka.ms/diag_printer10

https://support.hp.com/pe-es/document/c03292827

Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:

Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit

En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.

En la ventana,dirigase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet

-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.

Por ultimo reinstale el controlador de la impresora.

[GOLD_MASTER]

Tercera opción:

Desactive el soporte bidireccional:

En la barra de búsqueda de windows escriba Panel de control / en el apartado Hardware y sonido haga clic en la impresora/ después de clic derecho sobre el icono de la impresora y seleccione Propiedades.

En la pestaña Puertos quite con un clic/desmarque la opción Habilitar compatibilidad bidireccional y por ultimo de clic en Aplicar y Aceptar.