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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 3
371

deskjet 2721 solo empieza a imprimir y para

Deskjet 2721
Microsoft Windows 10 (64-bit)

: tengo una impresora deskejt 2721
:
: empieza a imprimir pero se corta la impresion
: he bajado el hp print doctor e informa un problema de puertos ya resuelto

 he probado desde mis dos ordenadores laptop y un iphone pero no puedo imprimir
: el informe de conexion dice que la señal es buena y la impresora esta conectada
: hace tres dias llame y tengo una incidencia abierta Case Number ***bleep*** - Created
 me dijeron que me llamarian en dos dias pero no

 
 

 

 

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
22,334 3,127 11,657
Mensaje 2 de 3

deskjet 2721 solo empieza a imprimir y para

Hola @masafi313 ,

 

Prueba con actualizar el sistema de firmware de la impresora con el siguiente controlador:

 

>> Actualizar firmware Deskjet 2721

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

 

 

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
Ex-HP
Ex-HP
1,978 120 218
Mensaje 3 de 3

deskjet 2721 solo empieza a imprimir y para

Hola! masafi313

 

Soy YordanC y seré el encargado de ayudarte.

 

 

Realiza esos procedimiento y me dices si la impresora imprime esas paginas y me envias una foto para ver por favor?

 

Imprima una página de prueba para asegurarse de que el hardware funciona correctamente.

  1. Asegúrese de que haya papel blanco normal sin utilizar, de tamaño Carta o A4, en la bandeja de entrada.

  2. Mantenga presionado el botón Encendido y luego presione el botón Cancelar.

  3. Suelte el botón Cancelar y después suelte el botón de Encendido.

    Se imprimirá una página de prueba.

    Ejemplo de página de prueba

 

Imprima un informe del estado de la impresora para obtener información general acerca de la impresora como la información del producto, las configuraciones de conectividad y los ajustes de escaneo.

Mantenga presionado el botón Cancelar por 3 segundos.

Se imprime un informe del estado de la impresora.

Ejemplo de informe del estado de la impresora

 

 

Suporte Saludos!!

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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