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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
531
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desintalar seguridad dinamica. No reconoce cartucho alternativo

hp deskjet 3630
Microsoft Windows 10 (64-bit)

He sustituido los cartuchos de mi impresora. El cartucho de color es original, pero el blanco y negro es alternativo. En un principio tuve algunos problemillas que se pudieron resolver y la impresora estaba funcionando correctamente (ordenes de impresion desde el movil) y de golpe dejó de DETECTAR el cartucho alternativo. He leido por algúin lado la posibilidad de resetear, pero creo que me iría mejor si DESINTALO la SEGURIDAD DINAMINA.

 

hp deskjet 3630, windows 10, 64 bits

 

¿Qué puedo hacer????

 

gracias,

 

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
2,142 142 540
Mensaje 2 de 2
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desintalar seguridad dinamica. No reconoce cartucho alternativo

Hola marbeni!

 

Prueba a sacar el cartucho, agitarlo (envuelto en una hoja para no mancharte), limpiar los contactos del cartucho y del cable y prueba de nuevo.

 

Puedes seguir los pasos de este documento: https://support.hp.com/pr-es/document/c04761680

 

Si sigue fallando, tendrías que probar con uno original ya que no sabemos la composición de las tintas alternativas.

 

Un saludo

Soporte Técnico HP

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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