con impresora

[Arhut]

Muy buenas tardes, tengo un problema con mi impresora manda el siguiente error: 41.03.E2 Tamaño inesperado en Bandeja 2

cada que mando a imprimir desde cualquier bandeja, ya revise el tamaño de papel y sigue igual, también la restablecí de fabrica y tampoco funciono que podrá ser.

[Mans]

@Arhut 

Hola,

Intenta la siguiente solución:

1. Toque OK (Aceptar) utilizar otra bandeja.
2. Imprima una página de configuración para verificar el tamaño y el tipo de las bandejas.
3. Asegúrese de que la bandeja está cargada con el tamaño de papel correcto y que las guías de papel deslizantes están correctamente ajustadas al tamaño de papel correcto.
4. Compruebe que el error no se produce como resultado de un disparador de tamaño de papel inesperado causado por una alimentación de varias páginas.
5. Imprima las páginas internas de todas las bandejas para comprobar que este error sólo se produce al imprimir desde el PC.
6. Compruebe que el cartucho de tóner y el rodillo de transferencia están bien colocados.
7. Compruebe los rodillos y asegúrese de que no estén desgastados, lisos o recubiertos de polvo de papel u otros residuos. Si los rodillos son la causa del problema, envíe al cliente un kit de rodillos.
8. Utilice la prueba del sensor manual de la bandeja/barra para verificar que el interruptor del material del casete funciona correctamente.
9. Compruebe que los sensores del recorrido del papel funcionan correctamente y que no se pegan en absoluto. Si el problema persiste, solucione el problema para sustituir la impresora.
10. Vuelva a conectar los conectores del sensor de material, la cinta de transferencia intermedia y el controlador de DC PCA.
11. Prueba del conjunto motor y embrague de la grabación. Si el motor no funciona correctamente, reemplace el conjunto de grabación. Si el error persiste, plantee la cuestión de la sustitución de la impresora.

Quedo su disposición en caso de necesitad.

Cordialmente,