centro de soluciones Hp psc 1315

[MVC2021]

Buenos días

Aguien me podria ayudar lo que pasa es que necesito hacer una limpieza de cabezales de mi impresora HP PSC 1310 pero el centro de soluciones ya no me abre, lo intente hacer por el hp smart pero no encuentra a mi impresora , en verdad me urge su ayuda.

De ante mano muchas gracias por su ayuda

Saludos 

[resistencia]

Estimado @MVC2021 

entre a dispositivos y impresoras , haga clic con el boton derecho sobre la impresora y alli seleccione preferencias de la impresora, busque una pestaña de diagnostico, herramienta  algo parecido segun el modelo y alli deberia tener la opcion para limpiar los cabezales y otras funciones mas.

[ferRX]

Hola @MVC2021 ,

1. Para la limpieza de cabezales prueba con >> Asistente de Impresoras HP

2.  Una vez que se abre el Asistente de Impresoras, revisa que te muestra un Menú de opciones como Archivo, Red, Impresora, Ayuda.

3. En ese Menú selecciona en Impresoras y en Servicios de Impresora.

• 

4. Revisa en los siguientes mensajes del foro para ver las opciones alternativas para el Centro de Soluciones

• >> Centro de Soluciones HP ya no funciona, alternativas
• • >> El Centro de Soluciones HP no funciona: Error de Adobe Flash Player y no se puede escanear en Win...

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

[MVC2021]

Hola ya lo busque pero no lo trae 

[resistencia]

no tiene una pestaña de "servicios"

[MVC2021]

no, no tiene centro de soluciones

[resistencia]

no se si su respuesta es para mi, pero yo no le hablo del centro de soluciones sino que entre  a Dispositivos y Impresoras " y vea por alli siguiendo los pasos que le indique  los datos que busca.

[MVC2021]

Gracias ante todo por todas las soluciones compartidas ya hice todas las que me dijeron pero ninguna me a ayudado ya que lo que necesito es que alguien me diga como limpiar los inyectores, porque el centro de soluciones ya no abre mi impresora es hp psc 1310 tengo windows 10 64 bits, la impresora a hora echa las rayas emborronadas, como un poco difuminadas, solo me sale en colores verdes  aun cuando los cartuchos son nuevos

[resistencia]

Siga estos pasos para alinear

1. • Si la PSC 1310 no está conectada a un equipo o no está instalado HP Director, siga los pasos que aparecen abajo:
     1. Mantenga pulsado el botón Cancelar y, a continuación, en Iniciar copia, pulse el botón Encender/Reanudar. Luego, suelte ambos botones.
     2. Pulse y suelte Cancelar.
     3. Pulse y suelte Copias.
     4. Pulse y suelte Tipo de papel.
     5. Pulse y suelte Comenzar copia color. Se imprime una hoja de alineación.
2. Coloque la página de alineación hacia abajo en la esquina frontal izquierda del cristal. Asegúrese de que la parte superior de la página está en el lado izquierdo, como se muestra a continuación.
   Figura : Colocación de la hoja de alineación en el cristal del escáner

   

3. Cierre la tapa y luego presione el botón Explorar. Espere a que la alineación haya terminado. La luz de Encendido parpadea hasta que se haya completado el procedimiento.

Referencia :

https://support.hp.com/uy-es/document/c00494774 

para limpiar siga los pasos que le indique entrado a dispositivos y impresoras y buque aqui