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Resuelto!

cambio de router e impresora inalambrica deja de funcionar

HP LaserJet Pro M12W
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenos dias.

Me he cambiado de casa y en el traslado de interneth cambiaron mi router ahora la impresora no me va.

He leido en varios foros que tengo que borrar el anterior y poner el nuevo pero aunque lo intento no puedo ya que aunque conecte la impresora directa al ordenador a través del cable no la detecta y no se en donde puedo entrar paso a paso para poderla poner operativa. 

He intentado de todo, necesito ayuda por favor.

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Soluciones aceptadas
Decano Adjunto
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cambio de router e impresora inalambrica deja de funcionar

Estimada @cristinapo .

 

Sigue por favor los pasos del siguiente documento:

 

Impresoras HP - La conexión inalámbrica se pierde después de cambiar la configuración del enrutador ...

 

Espero que te sea de ayuda.

Saludos.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución. >
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cambio de router e impresora inalambrica deja de funcionar

Estimada @cristinapo .

 

Sigue por favor los pasos del siguiente documento:

 

Impresoras HP - La conexión inalámbrica se pierde después de cambiar la configuración del enrutador ...

 

Espero que te sea de ayuda.

Saludos.


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cambio de router e impresora inalambrica deja de funcionar

buenos dias Angel.

 

 En sudia cuando me diste las indicasiones segui todos los pasos y pude solucionarlo temporalmente por que a pesar de que del ordenador no me dejaba imprimir a menos que este conectado, desde los telefonos si.

Ahora he intentado repetir la operacion para poder acerlo fi¡uncionar desde su totalidad y a sido peor oir que ahora no me imprime via wifi desde ningun dispositivo.

en la hoja de impresion de los datos de la impresora me sale que la red wifi esta cambiada por la nueva, aun asi no me deja imprimir y no se que mas puedo hacer.

si puedes darme algunos pasos a seguir o indicarme como resetear le fabrica la impresora te lo agradecia.

gracias

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cambio de router e impresora inalambrica deja de funcionar

Estimada @cristinapo.

 

Sigue por favor los pasos del siguiente documento:

 

https://support.hp.com/es-es/product/hp-laserjet-pro-m11-m13-printer-series/9365405/model/9365409/do...

 

Espero que te sea de ayuda.

Saludos.


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