cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 1 de 2
102
Reportar Mensaje

Resuelto!

cambio de impresora

HP ENVY 4528 / 4524

Buenos días,

necesitaba una información que no encuentro. Yo tenía la impresora HP ENVY 4528 pero se me estropeó el scanner y la envié a a arreglar. Ahora HP me ha cambiado la impresora por una nueva pero en este caso me han enviado una HP ENVY 4524 y estoy desconcertada porque creo que, según la numeración, es inferior a la mía. He preguntado en Mediamarkt que es donde la compré y me dicen que HP siempre sustituyen por el mismo modelo o superior. Me podrían informar si realmente aunque sea otra numeración tienen las mismas prestaciones o me han enviado una inferior. Muchas gracias.

Etiquetas (1)
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Ex-HP
Ex-HP
3,580 373 1,833
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

Resuelto!

cambio de impresora

Hola  rosi_deut  buen día. Con gusto puedo ayudarte. 

 

 

Revisando las especificaciones de los dos equipo, son las mismas características, por lo que no debes de preocuparte. 

 

 

La razón por la cual son diferente número, es porque salió al mercado en fechas diferentes, pero las dos pertenecen a la misma serie de la familia HP ENVY 4520

 

 

Te comparto el link de las especificaciones, se puede notar que en esa misma página están mostrados los dos modelos de impresora. 

 

 

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-envy-4520-all-in-one-printer-series/5447920/model/11534754/d...

 

 

Espero la información compartida te sea de utilidad. 

 

 

 

Saludos!!


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.

twitter.png@HPSupportESP facebook-logo.png Soporte Técnico HP

Ver la solución en mensaje original publicado

¿Esta respuesta fue útil? Si No
1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
3,580 373 1,833
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

Resuelto!

cambio de impresora

Hola  rosi_deut  buen día. Con gusto puedo ayudarte. 

 

 

Revisando las especificaciones de los dos equipo, son las mismas características, por lo que no debes de preocuparte. 

 

 

La razón por la cual son diferente número, es porque salió al mercado en fechas diferentes, pero las dos pertenecen a la misma serie de la familia HP ENVY 4520

 

 

Te comparto el link de las especificaciones, se puede notar que en esa misma página están mostrados los dos modelos de impresora. 

 

 

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-envy-4520-all-in-one-printer-series/5447920/model/11534754/d...

 

 

Espero la información compartida te sea de utilidad. 

 

 

 

Saludos!!


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.

twitter.png@HPSupportESP facebook-logo.png Soporte Técnico HP

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación