cambio de impresora

rosi_deut · ‎14-01-2019

Buenos días,

necesitaba una información que no encuentro. Yo tenía la impresora HP ENVY 4528 pero se me estropeó el scanner y la envié a a arreglar. Ahora HP me ha cambiado la impresora por una nueva pero en este caso me han enviado una HP ENVY 4524 y estoy desconcertada porque creo que, según la numeración, es inferior a la mía. He preguntado en Mediamarkt que es donde la compré y me dicen que HP siempre sustituyen por el mismo modelo o superior. Me podrían informar si realmente aunque sea otra numeración tienen las mismas prestaciones o me han enviado una inferior. Muchas gracias.

NoellyD · ‎15-01-2019

Hola rosi_deut buen día. Con gusto puedo ayudarte.

Revisando las especificaciones de los dos equipo, son las mismas características, por lo que no debes de preocuparte.

La razón por la cual son diferente número, es porque salió al mercado en fechas diferentes, pero las dos pertenecen a la misma serie de la familia HP ENVY 4520.

Te comparto el link de las especificaciones, se puede notar que en esa misma página están mostrados los dos modelos de impresora.

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-envy-4520-all-in-one-printer-series/5447920/model/11534754/d...

Espero la información compartida te sea de utilidad.

Saludos!!

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NoellyD · ‎15-01-2019