cambie de wifi y ahora no puedo conectar mi impresora

[Fátima1984]

Hola ya cambie de Internet y no puedo conectar la impresora ya la reinicie pero al momento de registrarla en la app hp no la encuentra y cuando Selecciono la impresora guardada me dice error no se puede conectar. 

[resistencia]

Estimada @Fátima1984 

oprima a la misma vez el boton Cancelar (x) + Wi-fi por  5seg, entra en mdo autoconfiguración y luego reinstale el software de la impresora y siga los pasos

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/lhasawl/Full_Webpack-40.15.1231-DJ3700_Full_Webpa... 

Se va conectar  automáticamente nuevamente 

[ferRX]

Hola @Fátima1984 

... ... ,.,.,

En este caso vuelve a configurar la red presionando los botones con los pasos siguientes:

.

1. Enciende la impresora y presiona el botón de Cancelar - X y el botón de Inalámbrica 

 al mismo tiempo durante 5 segundos.

2.  Luego vuelve a instalar el controlador de la impresora.  

•   >> Deskjet 3775 - controlador básico - Windows

• Dale click al botón de "SI" en donde dice
• .para agradecer,
•     y si ayudó la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

[Fátima1984]

Ya lo hice. Al momento de buscar la impresora en la app hp no la encuentra.

Y cuando seleccióno una guardada me dice error no se pudo Seleccionar y ya no avanzo. 

[Fátima1984]

Esos pasos ya los hice. La app de hp no encuentra la impresora y cuando Selecciono una guardada me dice error no se puede seleccionar y ya no avanzo 

[resistencia]

repita los pasos que le indique anteriormente pero baje de la tienda de Microsoft el HP Smart

https://www.microsoft.com/es-mx/p/hp-smart/9wzdncrfhwlh?activetab=pivot:overviewtab 

[Fátima1984]

Ya lo hice después de que reinicié el equipo con el botón Cancelar y el botón de internet pulsándolo por 5 segundos volví a descargar la HP de la página oficial y lo puedo conectarme me dice que la impresora no la encuentra Y que cuando selecciona la guardada y el momento de quererlo Conectar a wi-fi me dice que no se puede seleccionar y ya no avanzó ahí me quedo

[resistencia]

repita los pasos del  resetear el wi-fi y y instale el siguiente controlador

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/HPEasyStart/Win10/HPEasyStart_13_6_5.exe 

[Fátima1984]

No puedo. Sigo batallando. 

Ese link de controlador que me mandaste no lo puedo abrir. 

En la pantalla de la hp venia a un lado del icono de wifi el de admiracion y ya no aparece. 

No me puedo conectar por mas que desistale la app de hp smart y resetee el equipo.

Nadamas no reconoce mi impresora

Y la guardada no me deja seleccionarla y conectarla me sigue marcando error