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Nota para problemas comunes de la impresora
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atasco de papel

el ‎11-06-2018 12:14 PM

Producto: laserjetpro400 m401dn
Sistema Operativo: Microsoft Windows 7 (64-bit)

impresora laserjetpro 400 m401dn, tiene Atasco en area de cartucho, Abri puerta y eliminar atasco, 

ya saque la hoja, limpie pero no jala papel sigue igual, ni apagandolo al reiniciar no jala papel o se mueve los rodillos continua con el mensaje

Saludos desde peru

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atasco de papel

el ‎11-06-2018 02:44 PM

Hola.

Actualice el firmware de la impresora:https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/FW_CPE_Commercial/Taishan_8A/HP_LaserJet_M401_Series_FW_Up...

Intente seguir las instrucciones de los links:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-laserjet-pro-400-printer-m401-series/5096252/model/5096260/d...

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-laserjet-pro-400-printer-m401-series/5096252/model/5096260/d...

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atasco de papel

el ‎11-06-2018 02:44 PM

Hola.

Actualice el firmware de la impresora:https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/FW_CPE_Commercial/Taishan_8A/HP_LaserJet_M401_Series_FW_Up...

Intente seguir las instrucciones de los links:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-laserjet-pro-400-printer-m401-series/5096252/model/5096260/d...

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atasco de papel

el ‎11-06-2018 10:14 PM

Gracias hice todo lo que dijeron, me ayudo mucho al parecer el engranaje estaba duro o se atasco con polvo nose porque no habia restos tuve que destapar y mover el engranaje y listo saludos desde Peru, cusco, Espinar

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